a)机器正常运转,不出现故障b)清洁整齐,车辆内外干净c)形象得体,穿着整齐d)车辆保养得当,定期检查维修答案:1.b)出租车2.a)运送乘客到目的地3.a)交通法规4.b)保持警觉,注意周围交通情况5.b)精确导航,避免迷路6.b)协助乘客搬运行李7.b)立即前往乘客所在地点8.b)尽快寻找安全地点停靠车辆9.b)主动与乘客沟通,提供礼貌的服务10.d)车辆保养得当,定期检查维修
1. 巡游出租车是属于哪种交通工具?
a) 公交车
b) 出租车
c) 货车
d) 私家车
2. 以下哪个是巡游出租车的主要职责?
a) 运送乘客到目的地
b) 运送货物到目的地
c) 巡视道路交通情况
d) 帮助乘客乘车
3. 巡游出租车司机在驾驶过程中应该遵守的法律规定是什么?
a) 交通法规
b) 客户服务法规
c) 税收法规
d) 执业规范
4. 一辆巡游出租车停在路边等候乘客时,司机应该怎样做?
a) 打电话、上网或做其他事情
b) 保持警觉,注意周围交通情况
c) 关闭车窗,睡觉休息
d) 跟其他司机聊天
5. 巡游出租车司机接到乘客请求后,应该怎样安全地到达目的地?
a) 加速行驶,以便尽快到达
b) 精确导航,避免迷路
c) 不惜一切代价追逐其他车辆
d) 忽略交通信号,不顾其他车辆
6. 巡游出租车司机在服务过程中如何处理乘客的行李?
a) 忽视行李,让乘客自己处理
b) 协助乘客搬运行李
c) 拒绝搬运行李
d) 扔掉乘客的行李
7. 巡游出租车司机在接到乘客请求后应该如何应对?
a) 拒绝接单,选择自己喜欢的乘客
b) 立即前往乘客所在地点
c) 不理会乘客请求,继续等待其他乘客
d) 要求乘客提供额外费用
8. 巡游出租车司机在驾驶过程中应该如何处理突发情况?
a) 紧急停车,不再继续运营
b) 尽快寻找安全地点停靠车辆
c) 忽略突发情况,继续驾驶
d) 报警寻求帮助
9. 巡游出租车司机在服务过程中应该如何对待乘客的言行举止?
a) 忽视乘客的言行举止,不作回应
b) 主动与乘客沟通,提供礼貌的服务
c) 让乘客自己招呼自己的行李
d) 向乘客索要额外的小费
10. 巡游出租车司机在驾驶过程中应该保持的车辆状态是什么?
a) 机器正常运转,不出现故障
b) 清洁整齐,车辆内外干净
c) 形象得体,穿着整齐
d) 车辆保养得当,定期检查维修
答案:
1. b) 出租车
2. a) 运送乘客到目的地
3. a) 交通法规
4. b) 保持警觉,注意周围交通情况
5. b) 精确导航,避免迷路
6. b) 协助乘客搬运行李
7. b) 立即前往乘客所在地点
8. b) 尽快寻找安全地点停靠车辆
9. b) 主动与乘客沟通,提供礼貌的服务
10. d) 车辆保养得当,定期检查维修